Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Informations générales

Nom de l'entreprise : Jules et Son Atelier

Forme juridique : EI

Numéro de siret : 847 524 907 00031

Adresse : 45 rue du Général Delestraint

Email de contact : [email protected]

Téléphone : 01 59 58 06 67

Responsable du traitement des données : Jules Fakhouri

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du Site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données transmises via le formulaire de contact ou de demande de devis : nom, prénom, adresse e-mail, et le cas échéant numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Données échangées via la messagerie instantanée (chat Crisp) : contenu de la conversation et informations que vous choisissez d'y communiquer.
• Données de navigation collectées à des fins de mesure d'audience (pages consultées, type d'appareil, interactions), uniquement après votre consentement.

3. Finalités et bases légales du traitement

• Répondre à vos demandes d'information et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles et/ou votre consentement.
• Vous assister via le chat en ligne. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.
• Mesurer l'audience et améliorer l'ergonomie du Site. Base légale : votre consentement.
• Recueillir et conserver vos choix en matière de cookies. Base légale : obligation légale et consentement.

4. Cookies et outils de mesure

Le Site utilise des cookies et traceurs soumis à votre consentement, recueilli et géré via notre bandeau de consentement Cookiebot (Usercentrics). Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via ce bandeau. Les outils concernés sont :

• Cookiebot (Usercentrics) : gestion du consentement aux cookies.
• Matomo : mesure d'audience, hébergée sur nos propres serveurs.
• ContentSquare : analyse du parcours et de l'expérience de navigation.
• Crisp : messagerie instantanée (chat) permettant de vous répondre.
• Elfsight : affichage des avis Google publiés sur le Site.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) :

• Resend : acheminement des e-mails issus du formulaire de contact et de devis.
• Crisp : service de messagerie instantanée.
• ContentSquare : analyse d'audience comportementale.
• Cookiebot / Usercentrics : gestion du consentement.
• Elfsight : widget d'affichage des avis.
• Adkynet : hébergement du Site.

6. Durée de conservation des données

• Demandes via le formulaire de contact ou de devis : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans à compter de notre dernier contact, à des fins de suivi.
• Conversations via le chat : le temps nécessaire au traitement de votre demande.
• Données de mesure d'audience : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Preuve de votre consentement aux cookies : conservée conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires sont susceptibles d'être établis en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification, de suppression
• Droit à la portabilité des données
• Droit à l'opposition et à la limitation du traitement
• Droit de retirer le consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

9. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à [email protected].